IT外包服务(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作承包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。
 
  一、灵活的外包项目范围选择:
 
  1、全面外包:如果您的公司想集中精力于专业领域,不设立自己的IT部门,可以与我们联系,我们可以作为贵公司的IT部门,按合同要求全面负责公司信息系统的建设。
 
  2、单项外包:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
 
  3、维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。
 
  二、全面的服务方式支持:
 
  电话支持:为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。
 
  定期现场服务:定期为客户提供上门维护。
 
  响应式服务:客户提交申请起30-----90分钟内到达现场,解决技术问题。
 
  驻员式服务:派专业的工程师提供服务,满足公司规模较大,但又不想设立专门的IT部门。
 
  我们的工程师会根据企业的具体情况,提供专业的IT外包服务方案。
 
  三、标准化服务流程:
 
  1、需求分析→2、方案研讨→3、标准化实施→4、技术培训→5、开始运维→6、服务质量监督
 
  适用范围:公司已建立好IT环境,但管理不规范,计算机和网络利用效率低下。
 
  服务特色:加快公司内部IT环境管理的规范化,充分发挥整个IT系统的利用率,降低运维成本,并且享受高品质技术服务

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